ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Wir versenden Bestellungen so schnell wie möglich, jedoch nicht immer am selben Tag wie Ihre Bestellung. Bestellungen werden aus unserem Lager in Griechenland versendet. In der Regel versenden wir vorrätige Artikel noch am selben Tag, wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr Ortszeit aufgegeben wird. Andernfalls erfolgt der Versand am nächsten Werktag. Für Bestellungen mit Kurierdienst, die vor 19:00 Uhr Ortszeit aufgegeben werden, erfolgt der Versand ebenfalls noch am selben Werktag. Falls die Versandzeit von der üblichen abweicht, werden Sie per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, wird dies in der Artikelbeschreibung angegeben.

Falls Ihr bestellter Artikel nicht auf Lager ist, werden wir Sie per E-Mail über die voraussichtliche Versandzeit informieren.

Sie sollten kurz nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten. Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Dies ist besonders wichtig, da Sie ohne die Bestätigungs-E-Mail auch keine Versandbenachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Sobald Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer erhält, wird Ihnen eine SMS mit der Nummer zugeschickt (sofern Sie Ihre Mobiltelefonnummer bei der Registrierung angegeben haben).

Als Versanddienst nutzen wir das globale Postnetzwerk. Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet und müssen bei Empfang unterschrieben werden. Für Kunden, die ihre Teile dringend benötigen, bieten wir auch den UPS- und DHL-Kurierdienst an. UPS und DHL nutzen ihr globales Netzwerk, um Ihre Bestellungen termingerecht zu liefern. Dieser Service ist optional und mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Falls Sie Fragen zur Bearbeitungszeit eines bestimmten Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte.

UNTERSCHRIFTENERFORDERNIS

Alle Artikel mit einem Wert von mehr als 50 € werden nach Möglichkeit mit einer Unterschrift bei Erhalt versendet; bitte planen Sie entsprechend. Falls Sie dies nicht wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer (Transaktions-ID) an. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall die Verantwortung übernehmen, falls das Paket verloren geht oder beschädigt wird.

INTERNATIONALE SENDUNGEN

Wir versenden weltweit.

Allerdings gibt es einige wichtige Punkte zu beachten: Sie als Käufer sind für alle anfallenden Mehrwertsteuer (MwSt.), Zölle, Steuern, Bearbeitungsgebühren, Verzollungskosten und sonstige Importgebühren verantwortlich, die in Ihrem Land für den Import von Waren erforderlich sind. Bitte informieren Sie sich vorab über die geltenden Zollbestimmungen, um zu wissen, welche zusätzlichen Kosten anfallen können.

* Aufgrund des europäischen Embargos gegen Russland können wir derzeit keine Bestellungen nach Russland versenden.

RÜCKSTÄNDIGE BESTELLUNGEN (BACKORDERS)

Falls Sie Artikel in Ihrem Warenkorb haben, die nicht auf Lager sind, werden diese nicht versendet, bis sie wieder verfügbar sind. Während des Bestellvorgangs können Sie auswählen, ob Sie alle Ihre Artikel gemeinsam oder separat versendet haben möchten. Die voraussichtlichen Versanddaten für nachbestellte Artikel werden angezeigt, können sich jedoch ändern. Für Artikel, die nicht mit Ihrer ursprünglichen Bestellung versendet werden, fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

LIEFERZEITEN

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab. Wir garantieren die Bearbeitungszeit, jedoch nicht das genaue Lieferdatum, da dieses von der gewählten Versandmethode abhängt. TPL ist nicht verantwortlich für mögliche Lieferverzögerungen.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtwert der Bestellung und dem gewählten Versanddienstleister berechnet. Die Versandgebühren variieren je nach Paketgröße, Gewicht, Zielort und Versandmethode.

Internationaler Versand: Die Versandkosten werden anhand verschiedener Faktoren berechnet, darunter das gewünschte Serviceniveau, das Gewicht des Artikels sowie die Kosten für Versand und Bearbeitung in das Zielland/-region.

LIEFERZEIT

Je nach gewählter Versandmethode variiert die Lieferzeit. Wir können die Versandzeit garantieren, aber das Lieferdatum hängt von der gewählten Versandmethode ab. TPL ist nicht verantwortlich für mögliche Lieferverzögerungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung über https://e-dnafilters.com/de/track mit Ihrer Transaktions-ID oder der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer nachverfolgen.

Geschätzte Lieferzeit

Land	Postdienst	DHL Express	UPS Express
Österreich	2-5 Werktage	1-2 Werktage	2-3 Werktage
Belgien	2-5 Werktage
Rest der Welt	5-20 Werktage			3-5 Werktage	3-5 Werktage

Hinweis

• Die Lieferzeit des Postdienstes kann während der Feiertage länger sein.
• Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Kosten trägt der Käufer.
• Verzögerungen beim Zoll können nicht vorhergesagt werden.